Wesley's Jigsaw-Puzzle Blog

2012-05-17 20:58:13============================

所有參團拼友們的拼圖均已寄出, 真是"箱"到用時方恨少, 祝大家收圖愉快, 開拼順利, 缺片退散 !! じゃあね Black Friday.

2012-05-16 19:16:14============================

陸續已將確認匯款拼友們的拼圖寄出, 同時回信告知郵件追蹤代碼, 請拼友們注意追蹤; 另還有兩位採郵寄方式的拼友未完成匯款確認手續, 提醒一下, 要配合郵局的上班時間喔, 不然時間上可能會要比 Fedex USA to TW 還久.

2012-05-15 09:06:53============================

拼圖已經收到, 請參考: 拼團購報報 (20120514): 2012_05 PW (PuzzleWarehouse) 團購 到貨篇

 2012_05 PW 團購匯款通知也已發出, 請參團拼友注意收信, 有問題記得要唉一下喔.

2012-05-14 18:54:39============================

恭喜大家!! 拼圖已送達, 稍晚會將清單送出, 敬請期待!! 之後還請大家要與小朋友們多多培養感情喔.

PS: To 可愛的阿花小姐: 我的包裹也送達了, 感謝您!!

2012-05-13 19:10:13============================

海關已將我們的兩件貨物均放出關, 就是貨物已完成進口通關手續, 明天應該就能收到了, On Schedule :)

2012-05-12 14:16:15============================

抵達TW.

2012-05-12 01:22:45============================

飛機已經離開AK, 下個目的地: TW?!

2012-05-10 22:03:01============================

已經上飛機嘞.

2012-05-09 23:32:49============================

從昨天收信後到剛收到PW的回信前, 都沒有收到 Fedex 的 Shipment Notification.

終於 PW 回信且附上了 Tracking Number !!

看時間應該是昨天就寄出了, 為何 Fedex 沒發信??

是 PW 單子上忘了填?? 還是 Fedex 忘了填??

不管如何總算寄出了!! 也已回信感謝 PW 的幫忙.

所以各位參團拼友請注意: 你們有 Happy Truble 了, 那就是只有最多 7 天時間準備荷包 :)

2012-05-08 23:16:24============================

Hi Wesley,

We have received your payment and will get that order out today for you. Unfortunately we could not ship yesterday as our cut off is 3PM Central Standard Time. You should receive your confirmation of shipping soon and that will go to the carrier this afternoon.

If there's anything else I can help you with, please let me know.

We appreciate your business!

Sincerely,
Xxxxx X.     <----- 這次的客服人員比上次的好太多了, PW買東西真的要靠運氣XD
Customer Care Center Specialist
Puzzle Warehouse

2012-05-08 05:39:51============================

PW 這次就回應神速, 已寄給我 PayPal 的 Invoice 要求支付額外運費差額, 我也已立刻付了款.

接下來就看Fedex的進度了. 希望別再有 Supprise !!

所以現在的總運費更新為: $254.76

2012-05-08 05:01:13============================

Hi Mr. Cheng,

We processed your order today and have it ready to ship, but it looks like we quoted you incorrectly on shipping. The cost to ship the order will actually be $254.76 instead of the $179.78, leaving a difference of $74.98. If you would like to proceed with your order, we will need to charge you the difference. I apologize for the inconvenience. Please let us know as soon as possible what you would like for us to do.

Thank you,

Sincerely,
Xxxxx X.
Customer Care Center Specialist
Puzzle Warehouse

下一步我該如何付這額外的$74.98呢? 是他們會請款呢? 還是我要用PayPal主動付給他們?

我試過用PayPal主動付, 設定了連接銀行帳戶, 但是它還是一直要求我要增加款項, 實在有點不明白, 

找了一下它們的FAQ, FAQ告訴我無法轉移現金增加PayPal帳戶餘額; 又沒有使用信用卡主動支付的選項,

只好等PayPal上班再問了, 或是大家可以幫我解答一下!! 也回信去問PW了, 還沒回答.

2012-05-08 00:54:55============================

就在剛才, 又收到 Fedex Shipment Cancellation Notice : Shipment cancelled by sender ?!

不過PW的 Order Status 還是維持在 Shipped 的狀態.

不知又發生了何事? 希望只是包裝上的小事, 還是有波折!! 早上明天再說了!!

2012-05-08 00:27:40============================

這次真是神速, 剛剛又收到 Fedex 的 Tracking Number, 上去看了一下:

Shipment Dates
Anticipated ship date   May 7, 2012
Estimated delivery      May 14, 2012 by 18:00 

只有七天讓大家準備荷包的時間:)

2012-05-07 23:55:16============================

WoW!! 今天真是幸運日,

我們PW團的 Order Status 已由 Picking 轉換為 Shipped!!

同時也接到PW的出貨通知電子郵件.

這次就真想給PW按個讚!!

2012-05-07 21:08:12============================

今天 PuzzleWarehouse 的 Bussiness Hour 已開始!!

我們PW團的 Order Status 也從 Pending 轉換成 Picking!!

看樣子訂單已被接受!! 不錯的開始, 希望接下來進行的更順利.

2012-05-07 12:46:26============================

感謝圈圈小姐於下單前已回信確認.

已於剛才使用PayPal下單完成: 共58幅(有些真的沒貨了), 總運費為 $179.78.

稍後更新最後下單拼圖清單, 希望這次能夠順利:)

2012-05-07 09:16:17============================

不好意思, 要洗一下大家的版面通知圈圈小姐:

由於前次PW取消訂單, 故重新開團並重新下單, 請您盡快收信並回信確認.

將於 2012/5/7 12:00 下單.

目前只有您一人尚未回信確認, 如屆時尚未收到您的確認信件, 只好向您說聲抱歉: 您的拼圖清單將從確認單中移除.

2012-05-06 13:40:30============================

確認信已寄出, 請參團的拼友確認回信.

將於 2012/5/7 12:00 下單.

2012-05-05 21:41:31============================

採用阿花小姐與迷糊貓大建議: 要重新下訂單並且PayPal付款. 先試試看, 不行再用國際電匯.

團購截止日期維持原時間: 2012/5/6 12:00.

想要跟團的拼友, 請參考: 拼團購報報 (20120429): 2012_05 PW (PuzzleWarehouse) 團購發起日, 其中維持原信用卡手續費計算方式.

已參團但想修改訂單或退團請直接E-mal告知即可. (因為有可能當時有的拼圖, 現在或在下訂單時沒有了XD, 建議各位再檢查一下)

2012-05-05 00:22:36============================

等不及PW的回信, 剛剛就直接打電話去問, 得到的回答是: 要重新下訂單並且用國際電匯付款. (聽他的意思是國際訂單都要這樣XD)

所以重新訂定團購截止日期為: 2012/5/6 12:00.

想要跟團的拼友, 請參考: 拼團購報報 (20120429): 2012_05 PW (PuzzleWarehouse) 團購發起日, 其中信用卡手續費更改為國際電匯手續費(兩者在金額上應該相差不多).

已參團但想修改訂單或退團請直接E-mal告知即可. (因為有可能當時有的拼圖, 現在或在下訂單時沒有了XD, 建議各位再檢查一下)

希望接下來一切順利, 祝福大家!!

2012-05-04 19:48:25============================

昨天查看了一下我們這次團購PuzzleWarehouse的處理進度(Order Status), 眼珠差點沒掉出來: Canelled - Not Shipped!! (最誇張的是: 還沒有主動通知!!)

馬上寫信去問Why? 得到的回答是: (就如 Celeste 所說, 那你為何不早說XD)

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Hello Wesley,

I apologize if you did not receive our previous order. Unfortunately for an order this large going internationally we would need payment via Wire transfer instead of via Credit Card.
If there's anything else I can help you with, please let me know.

We appreciate your business!

Sincerely,
XXX X.
Customer Care Center Specialist
Puzzle Warehouse

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記得在下單當天就收到刷卡簡訊, 馬上打電話給銀行問他付款沒? 銀行的回答是: 廠商目前沒有請款, 但這筆費用會佔用到我的信用額度.

我跟銀行要了授權碼, 再次發信給PW, 請他們是不是可以查查看. 直到目前為止還沒收到回信. 看樣子他們的客服每天只服務你一次!!

等等看了.......... 至於他所謂的 "Wire transfer" : 國際電匯. 如果要採取這種方式或是要重新下單, 屆時再通知各位.

PS1: 國際電匯必須要在銀行上班時間才能辦理.

PS2: 最擔心的是: 想要的拼圖會缺貨XD.